Vyhledávání
Klientské centrum One Energy
One Energy
One Energy Česká republika a.s.
Na Perštýně 342/1, 110 000 Praha 1
Pobočky
Hornopolní 3322/34, 702 00 Ostrava
(budova 3 Orchard Ostrava)
- Provozní doba Po – Pá od 8:00 do 16:30
Zákaznické centrum
910 500 500
zakaznik@oneenergy.cz
IČ: 017 08 864
DIČ: CZ01708864
Licence pro obchod s energiemi
Elektřina: 141327186
Plyn: 241327187
Číslo RUT: 25559
EIC kód obchodníka: 27X-ONECR——R
Bankovní spojení: Fio banka, a. s., č. ú 2300423178/2010
Více informací na www.oneenergy.cz
One Energy
Telefon: 840 777 840
E-mail: zakaznik@oneenergy.cz
Všechny ceníky naleznete ZDE
Zákaznická sekce One Energy
- zákaznickou sekci a formuláře ke stažení naleznete ZDE
Často kladené otázky při změně dodavatele
-
1. Chci změnu dodavatele připojeného odběrného místa
- Vyplňte Poptávku (v pravém horním rohu) a dle instrukcí, podnikněte kroky k uzavření smlouvy
- Pokud je současné odběrné místo u dodavatele vedené na jinou osobu, než která chce být zákazníkem One Energy Česká republika a.s., kontaktujte přímo naše zákaznické centrum, vše Vám vysvětlíme.
-
Chci změnit dodavatele a zároveň přepsat odběrné místo na jinou osobu, bez přerušení dodávky, bez demontáže elektroměru.
- Jako nový majitel odběrného místa, vyplňte Poptávku a dle instrukcí podnikněte kroky k uzavření smlouvy
- One Energy Česká republika a.s. Vám zašle instrukce, které se liší podle distributora vaší sítě – viz níže
ČEZ
- Nový zákazník zašle vyplněnou a podepsanou plnou moc (vygeneruje se při vyplnění Poptávky)
- Původní zákazník, nebo jeho zástupce vyplní a podepíše plnou moc (v případě úmrtí původního zákazníka, nahrazuje podpis zákazníka – ověřená kopie úmrtního listu)
E.ON
- Nový zákazník zašle vyplněnou a podepsanou plnou moc (vygeneruje se při vyplnění Poptávky)
- Původní zákazník, nebo jeho zástupce vyplní a podepíše plnou moc (v případě úmrtí původního zákazníka, nahrazuje podpis zákazníka – ověřená kopie úmrtního listu)
- Nový zákazník doloží ověřenou kopii kupní nebo nájemní smlouvy, případně úmrtní list původního zákazníka, pro doložení změny majitele odběrného místa.
PRE
- Nový zákazník zašle vyplněnou a podepsanou plnou moc (vygeneruje se při vyplnění Poptávky)
- Původní zákazník nebo jeho zástupce vyplní a podepíše plnou moc (v případě úmrtí původního zákazníka, nahrazuje podpis zákazníka – ověřená kopie úmrtního listu)
-
Jsem novým majitelem odběrného místa (mám odmontovaný elektroměr) a s připojením elektřiny chci změnit dodavatele.
One Energy Česká republika a.s. dokládá distributorovi plnou moc zákazníka, případně i revizní zprávu. Po doložení těchto listin, bude přibližně během 10 dnů namontován nový elektroměr. O termínu montáže Vás bude distributor informovat prostřednictvím One Energy Česká republika a.s.
- Jako žadatel pro zařazení nového odběrného místa vyplňte Poptávku a dle instrukcí, podniknete kroky, pro podání žádosti.
- One Energy Česká republika Vám zašle instrukce, které se liší podle doby demontování elektroměru a distributora, viz níže
A) Elektroměr je demontovaný méně než 2 roky – Revizní zpráva je vždy nutná po demontáži elektroměru.
B) Elektroměr je demontovaný déle než 2 roky – Ke změně je třeba revizní zprávy.
One Energy Česká republika a.s. zajistí na základě plné moci veškerou administrativu, nemůžeme za Vás absolvovat schůzku s revizním technikem. Seznam spolupracujících revizních techniků je na stránkách každého z distributorů.
Půjčka vhodná pro každého
