Vyhledávání
Zákaznické centrum Energy Bees a.s.
Energy Bees
ENERGY BEES a.s.
Nuselská 336/112
140 00 Praha 4
Czech Republic
IČ: 24176061
DIČ: CZ24176061
CallCentrum.: +420 384 971 234
Plyníci/Czech Energy s.r.o.
Zákaznická linka
Tel.: 705 004 104
E-mail: plyn@plynici.cz
Otevřeno: Po-Pá 8:00 – 16:00
Ceník 2017 – elektřina domácnosti
Ceník 2017 – elektřina podnikatelé
Corasta
Infolinka
Pro obecné dotazy k energiím a mobilním službám
8:00 – 16:00
+420 222 260 611
infolinka@corasta.cz
Elektřina Ceník pro domácnosti
Kompletní seznam ceníků a formulářů naleznete ZDE
Adresa
Sídlo a kanceláře
CORASTA s.r.o.
Tiskařská 257/10
108 28 Praha 10
One Energy
Telefon: 840 777 840
E-mail: zakaznik@oneenergy.cz
Všechny ceníky naleznete ZDE
Zákaznická sekce One Energy
- zákaznickou sekci a formuláře ke stažení naleznete ZDE
Často kladené otázky při změně dodavatele
-
1. Chci změnu dodavatele připojeného odběrného místa
- Vyplňte Poptávku (v pravém horním rohu) a dle instrukcí, podnikněte kroky k uzavření smlouvy
- Pokud je současné odběrné místo u dodavatele vedené na jinou osobu, než která chce být zákazníkem One Energy Česká republika a.s., kontaktujte přímo naše zákaznické centrum, vše Vám vysvětlíme.
-
Chci změnit dodavatele a zároveň přepsat odběrné místo na jinou osobu, bez přerušení dodávky, bez demontáže elektroměru.
- Jako nový majitel odběrného místa, vyplňte Poptávku a dle instrukcí podnikněte kroky k uzavření smlouvy
- One Energy Česká republika a.s. Vám zašle instrukce, které se liší podle distributora vaší sítě – viz níže
ČEZ
- Nový zákazník zašle vyplněnou a podepsanou plnou moc (vygeneruje se při vyplnění Poptávky)
- Původní zákazník, nebo jeho zástupce vyplní a podepíše plnou moc (v případě úmrtí původního zákazníka, nahrazuje podpis zákazníka – ověřená kopie úmrtního listu)
E.ON
- Nový zákazník zašle vyplněnou a podepsanou plnou moc (vygeneruje se při vyplnění Poptávky)
- Původní zákazník, nebo jeho zástupce vyplní a podepíše plnou moc (v případě úmrtí původního zákazníka, nahrazuje podpis zákazníka – ověřená kopie úmrtního listu)
- Nový zákazník doloží ověřenou kopii kupní nebo nájemní smlouvy, případně úmrtní list původního zákazníka, pro doložení změny majitele odběrného místa.
PRE
- Nový zákazník zašle vyplněnou a podepsanou plnou moc (vygeneruje se při vyplnění Poptávky)
- Původní zákazník nebo jeho zástupce vyplní a podepíše plnou moc (v případě úmrtí původního zákazníka, nahrazuje podpis zákazníka – ověřená kopie úmrtního listu)
-
Jsem novým majitelem odběrného místa (mám odmontovaný elektroměr) a s připojením elektřiny chci změnit dodavatele.
One Energy Česká republika a.s. dokládá distributorovi plnou moc zákazníka, případně i revizní zprávu. Po doložení těchto listin, bude přibližně během 10 dnů namontován nový elektroměr. O termínu montáže Vás bude distributor informovat prostřednictvím One Energy Česká republika a.s.
- Jako žadatel pro zařazení nového odběrného místa vyplňte Poptávku a dle instrukcí, podniknete kroky, pro podání žádosti.
- One Energy Česká republika Vám zašle instrukce, které se liší podle doby demontování elektroměru a distributora, viz níže
A) Elektroměr je demontovaný méně než 2 roky – Revizní zpráva je vždy nutná po demontáži elektroměru.
B) Elektroměr je demontovaný déle než 2 roky – Ke změně je třeba revizní zprávy.
One Energy Česká republika a.s. zajistí na základě plné moci veškerou administrativu, nemůžeme za Vás absolvovat schůzku s revizním technikem. Seznam spolupracujících revizních techniků je na stránkách každého z distributorů.
Energie ČS
Budějovická 1518/13a, 140 00, Praha 4
E-mail: info@eres.cz
Tel.: +420 800 888 880
Chci si spočítat úsporu
Úsporu elektrické energie si můžete zdarma spočítat ZDE
Srovnání cen energie plynu naleznete ZDE
- najdete zde ceníky, formuláře ke stažení a možnou reklamaci
Nano Energies
Linka péče o zákazníky
Telefon: 226 257 257
Po – Pá: 8:00 – 17:00
Kontaktní email: info@nanoenergies.cz
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Rozpis ceníků
Rozpisy jednotlivých ceníků naleznete ZDE
Kalkulace ceny
Přesnou kalkulaci ceny naleznete ZDE
Yello Energy
Telefon: 840 555 777 | 267 056 704
E-mail: yello@yello.cz
Jsme tu pro Vás každý pracovní den od 8:00 do 18:00.
eYello CZ, k. s. (pouze sídlo společnosti, není zákaznickým centrem)
Kubánské náměstí 1391/11
100 00 Praha 10
IČ: 250 54 040 DIČ: CZ 250 54 040
Zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze.
Oddíl A, vložka 76596
Ceník elektřiny
Podrobný ceník elektřiny naleznete ZDE
Ceník plynu
Podrobný ceník plynu naleznete ZDE
Moje Yello přihlášení
Do klientské zony se můžete přihlásit ZDE
Zjistíte:
- Přehled o spotřebě.
- Přehled o platbách.
- Změny v zákaznickém účtu.
Zapomněli jste heslo?
Napište email do formuláře a systém Vám vygeneruje nové
Amper Market
Kontakty
Neváhejte nás kontaktovat, rádi se Vám budeme věnovat a odpovíme na Vaše otázky.
Péče o zákazníky (Po-Čt od 9.00 – 17.00, Pá od 9.00 – 16.00):
Tel.: 800 701 313 (zelená linka), 225 282 792, ID datové schránky: 7ry3v4w
Pro zákazníky odebírající elektřinu na hladině NN a výrobce elektřiny z FVE o výkonu do 30 kWp: AmperMarket
e-mail: info@ampermarket.cz
Recepce tel.: 225 282 787
Ceníky služeb
Ceník 2017 pro domácnosti včetně distribučních poplatků (ČEZ)
Ceník 2017 pro domácnosti včetně distribučních poplatků (E.ON)
Ceník 2017 pro domácnosti včetně distribučních poplatků (PRE)
Dokumenty ke stažení
Smlouva o sdružených službách dodávky elektřiny (NN)
Jak přejít ke společnosti Amper Market?
Veškerou administrativu vyřídíte z domova.
1. Vyplňte Smlouvu a Plnou moc
2. Při vyplňování Smlouvy, prosím, věnujte zvýšenou pozornost:
- Kontaktním údajům
- EAN kódu, který naleznete na Vašem vyúčtování elektřiny; kód má tvar 859182400 + dalších 9 čísel
- Bankovního účtu pro bezhotovostní vracení přeplatků
- Požadované výši zálohy
- Datu požadovaného zahájení dodávky; Nejste-li si datem jisti, kontaktujte nás
3. Chcete-li k nám převést více odběrných míst, vyplňte také Seznam odběrných míst.
4. Všechny dokumenty podepište a zašlete, nejlépe poštou, na adresu: Amper Market, a.s., Antala Staška 1076/33a, 140 00 Praha 4, popř. naskenované na e-mail info@ampermarket.cz. Je-li to možné, přiložte kopii ročního vyúčtování od Vašeho současného dodavatele elektřiny. Pokud si Smlouvu s předchozím dodavatelem vypovídáte sami, přiložte i potvrzení o ukončení Smlouvy.
Jaké kroky budou následovat?
1) Po zadání smlouvy do systému obdržíte přihlašovací údaje k Vašemu zákaznickému účtu.
2) Po schválení změny dodavatele Vám bude zaslán platební kalendář na aktuální kalendářní rok.
3) K datu ukončení Smlouvy s Vaším stávajícím dodavatelem mu do 5-ti pracovních dnů nahlašte stav elektroměru.
Vemex Energie
KONTAKTY
Sídlo společnosti a korespondenční adresa
Na Zátorce 289/3
160 00 Praha 6
VEMEX Energie a.s.
IČ 28903765
DIČ CZ28903765
VEMEX Energie a.s. je zapsaná v OR vedeném MS v Praze, oddíl B, vložka 15299
email:
info@vemexenergie.cz
INFOLINKA ZDARMA 800 400 420
volejte v pracovní dny od 8:00 – 19:00 hodin
Došlo k přerušení dodávky elektřiny nebo plynu, co mám dělat?
Pokud vám byla přerušena dodávka elektřiny nebo plynu, může se jednat o plánovanou odstávku distributora.
V případě poruchy elektřiny a plynu ve vašem odběrném místě můžete kontaktovat zdarma naši zákaznickou linku 800 400 420, kde vám poradíme, co v dané situaci dělat. Pro urychlení řešení poruchy však doporučujeme kontaktovat přímo vašeho distributora na jeho poruchové lince.
Jaká je poruchová linka pro vaše odběrné místo?
Elektřina
Pro území ČEZ Distribuce, a. s. – 840 850 860
Pro území E.ON Distribuce, a. s. – 800 225 577
Pro území PREdistribuce, a. s. – 1236
Zemní plyn
Hlášení poruchy plynu – linka 1239 pro celou ČR
Odpojení elektřiny a plynu pro neplacení
Důvodů odpojení energií pro neplacení může být hned několik – např. jste se přestěhovali do nového bytu, ve kterém už energie odpojeny byly, nebo jste zapomněli zaplatit své faktury.
Odpojení elektřiny a plynu se můžete vyhnout včasným jednáním a tím, že nás kontaktujete. Volejte zdarma na 800 400 420. Vždy existuje způsob, jak situaci vyřešit.
Comfort Energy
Na poříčí 24-26
110 00 Praha 1
Od pondělí do čtvrtka
od 8:00 do 17:00
v pátek
od 8:00 do 13:30
Zavolejte nám 840 841 842
226 291 591
pondělí až pátek
od 8:00 do 20:00
Adresa po korespondenci
COMFORT ENERGY s.r.o.
Na Poříčí 24-26
110 00 Praha 1
IČ: 28393538
DIČ: CZ28393538
Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 138389
Číslo datové schránky: 6XCWBI7
E-mail kontakt@comfortenergy.cz
Fax 226 258 090
Hlášení poruch
Ještě před tím, než nahlásíte poruchu, zkontrolujte pečlivě hlavní jistič a případně i podružné jističe.
Pokud chcete nahlásit poruchu, kontaktujte naši Zákaznickou linku na čísle 840 841 842. Mimo pracovní dobu kontaktujte přímo svého provozovatele distribuční soustavy na lince pro poruchy:
Elektřina
- ČEZ: 840 850 860
- E.ON: 800 225 577
- PRE: 1236 nebo 224 919 473 (v případě nouze a ohrožení života)
Zemní plyn
- Pohotovostní linka 1239
Carbounion Komodity (CBK)
CARBOUNION BOHEMIA,spol. s r.o.
Václavské náměstí 846/1,
Praha 1 – Nové Město,
PSČ 110 00
Tel. +420 222 990 550 – kontaktujte nás v pracovní dny od 8:30 do 16:00 hodin.
E-mail: zakaznik@carbounion.cz
Důležité informace naleznete na této stránce
Energie2
Kontaktní informace
Energie2 Prodej s.r.o.
Křenova 438/7, 162 00 Praha 6
Infolinka
844 000 010
E-mail
info@energie2.cz
Fakturační údaje
Energie2 Prodej, s.r.o.
Duhová 1531/3, 140 00 Praha 4
IČO: 291 34 013
DIČ: CZ29134013
Vedená u Městského soudu v Praze, Odd. C, vložka č. 202696, Číslo povolení plyn: 241118503, Číslo povolení elektřina: 141432904
Bankovní spojení
Název banky: Komerční banka, a.s.
SWIFT: KOMBCZPPXXX
IBAN: CZ7501000000434575550247
Číslo účtu: 43-4575550247
Kód banky: 0100
Hlášení poruch
Elektrická energie
| ČEZ distribuce, a.s. | 840 850 860 | 24 hodin denně, 7 dní v týdnu |
| PRE distribuce, a.s | 1236 | 24hodin denně, 7 dní v týdnu |
| E.ON distribuce, a.s. | 800 225 577 | 24 hodin denně, 7 dní v týdnu |
Plyn
| E.ON distribuce, a.s. | 1239 | 24 hodin denně, 7 dní v týdnu |
| RWE GasNet, s.r.o. | 1239 | 24 hodin denně, 7 dní v týdnu |
| Pražská plynárenská Distribuce, a.s. | 1239 | 24 hodin denně, 7 dní v týdnu |
Gas International
Sídlo společnosti:
- Gas International s. r. o.
- Plzeňská 1270/97
- 150 00 Praha 5
- IČ: 29028299
- DIČ: CZ29028299
- Tel: 840 777 666
- ID Datové schránky: eajjvsp
- Bankovní spojení:
- 5337896001/5500
- 107-1491970267/0100
Korespondenční adresa:
- Gas International s. r. o.
- Lupáčova 73
- 537 01 Chrudim
Kontaktní údaje:
- Telefonní čísla:
- Infolinka: 840 777 666
- Pracovní dny 9:00 – 17:00
-
Tísňová linka: 1239 – porucha či výpadek zemního plynu (nepřetržitý provoz)
- E-mail: info@gasint.cz
Obchodní odělení:
- Josef Novotný, obchodní ředitel
- E-mail: novotny@gasint.cz
Elimon
Kontakty
Najděte si snadno a rychle důležité kontaktní údaje, přehled našich poboček a jejich pracovní dobu.
info@elimon.cz
+420 474 720 240
+420 220 512 422
Po-Pá 8:00 – 16:30
Pracoviště
Ústí nad Labem
(pro zasílání smluv)
Solvayova 1597/3
400 01 Ústí nad Labem
Prodej elektřiny
elektrina@elimon.cz
+420 734 785 380
+420 734 266 127
+420 474 720 240
Prodej plynu
plyn@elimon.cz
+420 734 785 383
+420 734 785 388
+420 474 720 240
Pracoviště Praha
Heyrovského nám. 288/9
162 00 Praha – Veleslavín
IČ: 271 63 962
DIČ: CZ27163962
Prodej uhlí
uhli@elimon.cz
+420 602 460 208
+420 474 720 754
Fakturace
Lucie Kosinová
kosinova@elimon.cz
+420 733 663 050
+420 474 720 243
Pracoviště Brno
Královka centrum
Kaštanová 639/143
617 00 Brno
Ředitel,člen představenstva
Luděk Hora
info@elimon.cz
+420 474 720 755
Pokud budu mít problém s dodávkou elektřiny, s kým budu řešit tyto problémy?
Výpadky elektřiny způsobené nepříznivými povětrnostními vlivy, poruchami sítě apod. je nutné řešit jako dosud s distribučními společnostmi. Kontakty:
ČEZ distribuce – tel: 840 850 860
EON distribuce – tel: 800 225 577
PRE distribuce – tel: 1236
Kontaktní údaje
Online kontakty
Email: info@xenergie.cz
Skype: xenergie-pece
Webová kancelář:https://online.xenergie.cz
Zákaznická linka
Telefon: 840 444 446 | 226 257 797
(Po-Pá, 8:00-20:00)
Fax: 226 258 099
Firemní klientela
Kontakt pro poptávající firemní klientelu:
Email: obchod@xenergie.cz
Sídlo společnosti
X Energie, s.r.o., Hybernská 1009/24,
110 00 Praha 1 – Nové Město
IČ 24817872, DIČ CZ24817872
Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 177081, datová schránka: 36eyxbg
Zákaznické centrum
X Energie s.r.o.
Hybernská 24, 110 00 Praha 1
Provozní doba:
| Po | 8:00 – 17:00 | |
| Út | 8:00 – 15:00 | |
| St | 8:00 – 17:00 | |
| Čt | 8:00 – 15:00 | |
| Pá | 8:00 – 15:00 |
Jak nás kontaktovat?
Nabízíme Vám 3 způsoby, jak nás kontaktovat. Doporučujeme Vám kdykoliv využít náš online kontaktní formulář. Ve všední dny v době od 7:00 do 20:00 hodin se Vám mohou věnovat naši operátoři na zákaznické lince nebo pracovníci v zákaznických centrech v určené pracovní době.
Zákaznická linka
478 575 555
Pondělí – Pátek 7:00 – 20:00 hodin
Zákaznická centra
Ústí nad Labem, Vaníčkova 1594/1
Otevírací doba:
Pondělí:8:00 – 17:00 hodin
Úterý:7:00 – 15:30 hodin
Středa:8:00 – 17:00 hodin
Čtvrtek:7:00 – 15:30 hodin
Pátek:8:00 – 15:00 hodin
Najdete nás také v partnerských prodejnách:
Šumperk, Žerotínova 845/8
Třebíč, Masarykovo náměstí 127/3
Sídlo společnosti
CENTROPOL ENERGY, a.s., Vaníčkova 1594/1, 400 01 Ústí nad Labem
Přestala mi fungovat elektřina
Poruchy a výpadky elektřiny mohou mít více příčin. Ne vždy je ale důvod k panice.
Zkontrolujte hlavní jistič
Ze všeho nejdříve zkontrolujte pojistky a hlavní jistič. Zda není ve vypnutém stavu/shozený.
Zkontrolujte vyúčtování a upomínky
K dočasnému odpojení odběrného místa může v krajním případě dojít i kvůli nezaplacené faktuře. Zkontrolujte svoje poslední vyúčtování a případné upomínky. Pokud si nejste jisti, zda k nám dorazily všechny vaše platby, přečtěte si článek Chci zjistit, jestli jste přijali moji platbu.
Nahlaste poruchu přímo distributorovi
Máte vše zaplaceno? Pak bude možná chyba v distribuční soustavě. Nahlaste poruchu přímo vašemu distributorovi:
- PRE Distribuce (Hlavní město Praha) – linka 1236
- EON Distribuce (jižní Čechy a jižní Morava) – tel. 800 22 55 77
- ČEZ Distribuce (ostatní regiony) – tel. 800 850 860
Přestal mi fungovat plyn
Poruchy a výpadky plynu mohou mít více příčin. Ne vždy je ale důvod k panice.
Zkontrolujte vyúčtování a upomínky
K výpadku může v krajním případě dojít i kvůli nezaplacené faktuře. Zkontrolujte svoje poslední vyúčtování a případné upomínky. Pokud si nejste jisti, zda k nám dorazily všechny vaše platby, přečtěte si článek Chci zjistit, jestli jste přijali moji platbu.
Nahlaste poruchu
Máte vše zaplaceno? Pak bude možná chyba v distribuční soustavě. Nahlaste poruchu přímo vašemu distributorovi:
- PPD – 267 171 111
- RWE – 800 113 355
- E.ON – 800 773 322
Jak dlouho trvá reklamace
Reklamovat u nás můžete například fakturu kvůli chybnému odečtu měřidla. Všechny vaše požadavky vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od uplatnění reklamace, nestanoví-li právní předpis jinak.
Fonergy
Sídlo společnosti
FONERGY s.r.o.
Stojanova 1334
686 01 Uherské Hradiště
IČ: 29308607, DIČ: CZ29308607
Zákaznické centrum
Stojanova 1336
686 01 Uherské Hradiště
Po – Pá od 7:00 do 17:00
Havarijní plán naleznete ZDE
3E – Europe Easy Energy
E-mail:info@3-e.cz
Zákaznická linka:800 080 800Po-Pá 8:00-18:00 Skype: europe-easy-energy |
Bankovní spojení:Č.ú.: 5482321001/5500 (Raiffeisen BANK)Datová schránka:5z6efj5
Ombudsman:E-mail: ombudsman@3-e.cz
|
Sídlo společnosti:Europe Easy Energy a.s.
IČ: 28603001, DIČ: CZ28603001 |
Zákaznické centrum:Na Poříčí 1046/26, 110 00 Praha 1 – Nové Město
Provozní doba: Po-Čt 8:00-17:00 | Pá 8:00-13:30 |
NONSTOP asistenční linka
24 hodin denně, 7 dní v týdnu
272 101 046
Podrobný popis postupu:
- Kontaktujte telefonní linku Asistenční služby 3E na čísle 272 101 046 (všechny hovory jsou nahrávány a archivovány).
- Budete vyzváni, abyste číselnou volbou určili, zda máte zájem o technickou či zdravotní asistenci.
- Ozve se Vám pracovník asistenční linky a za účelem ověření Vás požádá o sdělení jména a příjmení, čísla pojistky (resp. smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu), adresy asistované domácnosti a telefonního čísla pro opětovné spojení.
- Po přijetí požadavku klienta je hovor ukončen (klient nemusí čekat na lince), posouzen Váš požadavek a vyhledán nejbližší/nejvhodnější kvalifikovaný dodavatel služeb.
- Operátor se pak v nejkratším možném čase s Vámi opět spojí a v konferenčním hovoru spolu s dodavatelem řídí a usměrňuje dohodu mezi Vámi a dodavatelem (garance, dojezdový čas, specifikaci problému, předpokládaná časová náročnost opravy, zajištění náhradních dílů atd.).
- Vyčkáte na příjezd poskytovatele služeb (neplatí pro asistenci v případě využití medické informační linky).
- Poskytovatel služeb na místě posoudí situaci a cenu.
- Nepřesáhne-li cena limit pojistného plnění, nebude po Vás požadována jakákoliv finanční úhrada. Pokud po zhodnocení situace zasahujícím technikem vyplyne, že cena nutných úkonů pro odstranění příčiny havárie nebo odblokování dveří přesáhne limit na pojistné plnění asistence, informuje technik o této skutečnosti pracovníka Asistenční služby 3E i Vás osobně. Doplatek nad rámec limitů je třeba uhradit dodavateli na místě v hotovosti. Alternativně je možné domluvit se na provedení pouze těch úkonů, které odstraní hlavní příčinu havárie a které pokryje pojistný limit asistenčních služeb.
- Po ukončení zásahu opraváře, po odvozu vozem taxi či po Vaší konzultaci s lékařem (dle druhu poskytnuté asistence) Vás opět kontaktuje náš pracovník asistenční linky s dotazy na průběh zásahu a Vaši spokojenost s kvalitou poskytnutých služeb.
Zákaznické centrum PRE
Praha 1 Jungmannova 31 (palác Adria)
Praha 4 Vladimírova 18
Návštěvní hodiny |
||||||||||
|
Elektřina
Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku?
Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.
Zkontrolujte prosím:
- stav hlavního jističe před elektroměrem, případně zda je v pořádku jištění jednotlivých obvodů v bytě
- zda máte funkční elektroměr. Máte-li k digitální elektroměr, na displeji musí být zobrazena digitální čísla
- zda nemá stejnou poruchu i sousední byt, případně sousední objekt.
Je-li zřejmé, že se jedná o rozsáhlejší výpadek sítě, doporučujeme Vám kontaktovat poruchovou linku až po 20 až 30 minutách. Po této době budeme schopni o dané poruše poskytnout více informací
Poruchová linka:
| PREdistribuce, a. s. | 1236 |
| ČEZ distribuce, a. s. | 800 850 860 |
| E.ON distribuce, a. s. | 800 225 577 |
Plyn
Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku?
Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.
Zkontrolujte prosím:
- Zkontrolujte, zda není uzavřen hlavní uzávěr plynu (HUP).
- Vyzkoušejte, zda fungují ostatní plynové spotřebiče. V případě, že fungují, je příčina nejspíše ve Vašem plynovém spotřebiči (poruchy na plynových spotřebičích a domovních rozvodech zabezpečuje pohotovostní služba pouze tak, že uzavře hlavní uzávěr plynu, aby nevznikly další škody).
Poruchová linka:
| RWE GasNet, s. r. o. | 1239 |
| E.ON distribuce, a. s. | 1239 |
| Pražská plynárenská Distribuce, a. s. | 1239 |
Pro všechna distribuční území je společná pohotovostní linka
Více informací na www.pre.cz
Kontaktní bezplatná linka
Co lze vyřešit prostřednictvím linky.
Kontaktní bezplatná linka ČEZ Distribuce – v provozu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
800 850 860
Prostřednictvím linky 800 850 860 lze
- nahlásit poruchu
- získat informace o plánovaných odstávkách elektrické energie
- řešit distribuční požadavky
Chci nahlásit poruchu
Kontaktujte nás jednoduše na naší bezplatné lince 800 850 860, která je Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Poruchy ohrožující život nebo zdraví hlašte neprodleně!
Pokud je to možné, zjistěte před nahlášením poruchy, zda se přerušení dodávky elektřiny týká více odběratelů (sousední byt, sousední objekt). V případě, že se porucha týká pouze vašeho odběrného místa, zkontrolujte prosím nejprve stav hlavního jističe před elektroměrem a také podružné jističe v nemovitosti, protože poruchy způsobené závadou na zařízení ve vašem vlastnictví (jističe, vnitřní elektroinstalace) odstraňují na vaše náklady odborné firmy.
S ověřením pravděpodobné příčiny poruchy vám ochotně pomohou naši operátoři na lince 800 850 860, která je Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Pro nahlášení poruchy si prosím připravte:
- Vaše identifikační údaje (jméno a příjmení, název firmy)
- Adresu odběrného místa nebo bližší popis místa poruchy
- Kontaktní telefon
- Informace o charakteru poruchy (zda se jedná o ohrožení zdraví, života nebo škody na majetku většího rozsahu)
- Popis poruchy (nenačítá elektroměr, nespíná HDO, bez dodávky elektřiny, kolísání napětí)
Přehled odstávek elektřiny
Přehled odstávek elektřiny naleznete ZDE
Aktuální seznam poruch
www.cez.cz
Zákaznické centrum EP Energy Trading
Zákaznické centrum Erste Energy Services
Zákaznické centrum FONERGY
Zákaznické centrum Gas International
Zákaznické centrum Nano Energies
Zákaznické centrum One Energy
Zákaznické centrum PRE – poruchy
Zákaznické centrum Vemex energie
Zákaznické centrum X Energie
Zákaznické centrum Yello Energy
Kontaktní informace na společnosti a organizace, které se zabývají odstraňováním běžných poruch na vodovodních řádech, rozvodech plynu, pomohou Vám při výpadcích elektrické energie. Klientské a zákaznické linky na opraváře, havarijní servis a poradenská centra.
Půjčka vhodná pro každého
