Vyhledávání
Kontaktní bezplatná linka
Co lze vyřešit prostřednictvím linky.
Kontaktní bezplatná linka ČEZ Distribuce – v provozu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
800 850 860
Prostřednictvím linky 800 850 860 lze
- nahlásit poruchu
- získat informace o plánovaných odstávkách elektrické energie
- řešit distribuční požadavky
Chci nahlásit poruchu
Kontaktujte nás jednoduše na naší bezplatné lince 800 850 860, která je Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Poruchy ohrožující život nebo zdraví hlašte neprodleně!
Pokud je to možné, zjistěte před nahlášením poruchy, zda se přerušení dodávky elektřiny týká více odběratelů (sousední byt, sousední objekt). V případě, že se porucha týká pouze vašeho odběrného místa, zkontrolujte prosím nejprve stav hlavního jističe před elektroměrem a také podružné jističe v nemovitosti, protože poruchy způsobené závadou na zařízení ve vašem vlastnictví (jističe, vnitřní elektroinstalace) odstraňují na vaše náklady odborné firmy.
S ověřením pravděpodobné příčiny poruchy vám ochotně pomohou naši operátoři na lince 800 850 860, která je Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Pro nahlášení poruchy si prosím připravte:
- Vaše identifikační údaje (jméno a příjmení, název firmy)
- Adresu odběrného místa nebo bližší popis místa poruchy
- Kontaktní telefon
- Informace o charakteru poruchy (zda se jedná o ohrožení zdraví, života nebo škody na majetku většího rozsahu)
- Popis poruchy (nenačítá elektroměr, nespíná HDO, bez dodávky elektřiny, kolísání napětí)
Přehled odstávek elektřiny
Přehled odstávek elektřiny naleznete ZDE
Aktuální seznam poruch
www.cez.cz