Klientské centrum Klientská centra ČR

Úvodní stránka Mapa stránek RSS Tisk

Vyhledávání

Zlevněte si ENERGIE

Chci levnější volání

Půjčka do výplaty bez registru

Online půjčka ihned

Klientské centrum VZP

VZP

Pojišťovna VZP, a.s.

Po – Čt: 9:00 – 17:00
Pá: 9:00 – 16:00
tel.: +420 233 006 311
fax: +420 233 006 300
e-mail: info@pvzp.cz
Informace o pojištění

Asistenční služba: AXA

tel.: +420 272 10 10 10
tel.: +420 272 099 927
fax: +420 272 101 001
Hlášení pojistných událost

VZP ČR

Ústředí VZP

Orlická 2020/4

Vinohrady

130 00 Praha 3

Česká republika

IČO – 41197518

KÓD – 111

Moje VZP přihlášení

Seznam poboček VZP

seznam všech poboček naleznete ZDE

Informační centrum

Informační centrumNaše Informační centrum je určeno pro ty z Vás, kteří potřebujete poradit v nenadálé nebo nové situaci. Můžete nám položit otázky týkající se veřejného zdravotního pojištění, cestovního zdravotního připojištění při cestě do zahraničí, smluvního zdravotního pojištění pro cizince přijíždějící do ČR apod.

Na Vaše dotazy Vám odpovíme telefonicky v pracovních dnech v době od 8.00 do 18.00 hodin:

na telefonní lince 952 222 222 (jak je tato linka zpoplatněna?)

Elektronická komunikace

e-mailové dotazy můžete zaslat na adresu: info@vzp.cz

datová schránka: i48ae3q

ePodatelna: podatelna@vzp.cz (podrobnosti o náležitostech podání)

Žádosti podle zákona o svobodném přístupu k informacím podávejte do naší datové schránky nebo prostřednictvím e-podatelny.

Poštovní adresa

Písemnou korespondenci zasílejte na nejbližší pobočku VZP ve vašem kraji.

Objednání se na pobočku online

Vyberte si, na jakou pobočku se chcete objednat:

Cestovní pojištění

Tel.: +420 272 10 10 10
SMS: +420 606 601 755

Pojištění majetku občanů

Tel.: +420 272 10 10 10

Pojištění majetku pro malé a střední podnikatele

Tel.: +420 272 10 10 10

Komplexní zdravotní pojištění cizinců

Tel.: +420 272 09 99 43

Komplexní zdravotní pojištění cizinců EXCLUSIVE

PREMIUM zdravotní pojištění cizinců

Tel.: +420 272 09 99 45

Základní zdravotní pojištění cizinců

Tel.: +420 272 09 99 27

Email: info@axa-assistance.cz

Cestovní pojištění k Evropskému průkazu zdravotního pojištění „Evropa“

– asistenční službu zabezpečuje společnost:

Eurocross Assistance Czech Republic, s.r.o.
Lazarská 13/8
120 00 Praha 2
tel: +420 296 339 686
SMS: +420 605 297 020
fax: +420 296 339 630
e-mail: eurocross@eurocross.cz

Ověření průkazu EHIC

Ověření platnosti průkazu můžete provést ZDE

Způsob vyřizování stížností:

Stížnosti pojistníků, pojištěných a oprávněných osob se doručují na adresu sídla pojistitele a vyřizují se písemnou formou, pokud se pojistník, pojištěný, oprávněné osoby a pojistitel nedohodnou jinak.

Adresa sídla pojišťovny: Ke Štvanici 656/3, 186 00 Praha 8 – Karlín

Uvedené osoby mají zároveň právo obrátit se se stížností na Českou národní banku, Na Příkopě 28, Praha 1, zelená linka 800 160 170, email: info@cnb.cz.

Oznámení škodné události pro Pojištění majetku a odpovědnosti občanů (včetně samostatné občanské odpovědnosti)

Oznámení škodné události je možné podat:

telefonicky na čísle +420 272 10 10 10
na každém prodejním místě
prostřednictvím vyplněného formuláře Oznámení škodné události a jeho zasláním doporučeně na adresu sídla Pojišťovny VZP, a.s., Ke Štvanici 656/3, 18600 Praha 8 na odbor Likvidace pojistných událostí
zasláním vyplněného a naskenovaného formuláře na adresu: claims@axa-assistance.cz

Oznámení škodné události pro pojištění podnikatelských rizik (pojištění majetku malých a středních podnikatelů, Lékař…)

Oznámení škodné události se zasílá písemně:

prostřednictvím vyplněného formuláře Oznámení škodné události a jeho zasláním doporučeně na adresu sídla Pojišťovny VZP, a.s., Ke Štvanici 656/3, 18600 Praha 8 na odbor Likvidace pojistných událostí
zasláním vyplněného a naskenovaného formuláře na adresu: oznameni.udalosti@pvzp.cz
na každém prodejním místě
v urgentním případě je možné oznámení podat telefonicky na čísle +420 233 006 311 (v pracovní den od 9:00 – 16:00) mimo tuto dobu na čísle +420 272 10 10 10