Vyhledávání
Klientské centrum O2
Centrum péče o zákazníka společnosti O2
Operátoři na zákaznické lince vám pomohou vám s dotazy na platby, vyúčtování či reklamaci. Kromě toho mají dokonalý přehled o všech produktech O2 a doporučí vám to nejlepší z našeho portfolia.
Centrum péče, informace o nabídkách a službách, objednávky
- 800 02 02 02 zdarma
- *11 Z mobilního telefonu v síti O2 Zdarma
- +420 720 720 720 Ze zahraničí
Linka technické podpory
- 800 02 02 02 volba 4
Hlášení poruch a pomoc s nastavením mobilních telefonů, pevné linky, ADSL internetu nebo O2TV Zdarma
Informace o objednávce
- 800 33 00 61 Dotazy ke stavu právě probíhající objednávky či termínu realizace služby
Důležité kontakty
zákaznická linka: 841 117 118
Provozní doba zákaznické linky je:
Po – Pá: 7:00 – 19:00,
So – Ne, svátky: 8:00 – 16:00
Bankovní účet: 209090692/0300
bezplatná hlasová samoobsluha: 800 117 118
hlasová samoobsluha v zahraničí: 00420 380 900 332
internetová samoobsluha:
https://moje.o2family.cz
info@o2family.cz
Dostupnost hlasové a internetové samoobsluhy je
24 hodin denně.
840 114 114 Spojovatelka*
1188 Asistenční služby, vyhledávání tel. čísel pro volání z ČR
+420 606 00 1188 Asistenční služby, vyhledávání tel. čísel pro volání ze zahraničí
Online technická podpora
Pokud chcete vyřešit poruchu on-line klikněte ZDE
Na značkových prodejnách O2 vám:
- vyměníme stávající SIM kartu za 4G LTE
- poradíme s výběrem chytrého telefonu
- nabídneme služby O2 Guru
Seznam O2 prodejen naleznete zde.
O společnosti Telefónica Czech Republic, a.s
Telefónica Czech Republic je předním integrovaným telekomunikačním operátorem na českém trhu. V současnosti provozuje téměř sedm miliónů mobilních a pevných linek, což z ní činí jednoho z vedoucích poskytovatelů plně konvergentních služeb na světě.
Nabízí nejucelenější nabídku hlasových a datových služeb v České republice. Mimořádnou pozornost věnuje využití růstového potenciálu především v datové a internetové oblasti. Společnost provozuje nejrozsáhlejší pevnou a mobilní síť včetně sítí 3. generace – datovou síť CDMA a síť UMTS, která umožňuje přenos dat, hlasu, obrazu a videa. Telefónica Czech Republic je také předním poskytovatelem ICT služeb v zemi.
Telefónica Czech Republic má zavedeny a certifikovány systémy řízení kvality (ISO 9001:2008), ochrany životního prostředí (ISO 14001:2004), bezpečnosti a zdraví při práci (ČSN OHSAS 18001:2007) a informační bezpečnosti (ISO 27001:2005). Společnost získala i řadu dalších ocenění, např. Recognised for Excellence udělené Evropskou nadací pro management kvality v roce 2006 nebo Podnik podporující zdraví udělené Ministerstvem zdravotnictví ČR v roce 2008.
V rámci mezinárodní skupiny Telefónica patří Telefónica Czech Republic ke skupině Telefónica Europe.
Více informací naleznete na: www.o2.cz
Kam dál?
Půjčka vhodná pro každého
